窗帘类目的客服
来源：新闻资讯 /
时间：2025-06-11
窗帘类目的客服
窗帘类目的客服岗位职责和所需技能如下：
接单和订单处理
根据客户下的订单进行接单、排单。
负责区域客户日常的查货、订单的接收、订单处理与追踪、发货信息的录入和订单整理等工作。
客户服务和沟通
负责接听客户热线，为客户讲解和推广产品。
提供售前咨询，极力促成订单，并提供售后服务，维护客户关系。
处理客户销售单子，跟进订单，解决客户投诉。
销售支持
协助销售团队，创造销售业绩。
配合电商部做好活动宣传工作。
负责客户信息梳理和各类报名活动的登记。
技能和资质
具备电话客服、接听客服、售前客服的技能。
熟悉产品知识，包括各类材质、工艺、尺寸定制以及不同的设计风格和功能特点。
具备良好的沟通能力和销售技巧，能够清晰地传达产品信息，解答顾客咨询，并有效处理顾客投诉和建议。
有窗帘销售或相关客服工作经验优先。
其他要求
工作时间：8:30–17:30，单休。
底薪+提成+单休。
熟练使用办公软件。
以上信息可以帮助您更好地了解窗帘类目客服的岗位职责和所需技能，以便在招聘或应聘该职位时能够更准确地评估候选人的适配性。
