窗帘店擅自安装窗帘
来源:新闻资讯 /
时间:2025-06-09
窗帘店擅自安装窗帘
窗帘店擅自安装窗帘并更换布料的情况如下:
事件背景
陈女士在某窗帘店订购了窗帘,花费2200元。
窗帘店在安装时,因陈女士不在家,店老板私自将原定浅紫色的窗帘更换为玫瑰色布料。
陈女士的反应
陈女士回家后发现窗帘颜色被更换,立即到窗帘店询问原因。
窗帘店老板解释称,由于浅色面料没有货,所以临时更换为玫瑰色,且认为玫瑰色质量更好、价格更高。
处理结果
陈女士对此表示不满,并向开发区消协投诉。
开发区工商所介入协调,经调查确认陈女士反映的情况属实。
最终,窗帘店老板退回500元钱给陈女士,陈女士不再要求退货。
建议:
消费者在订购窗帘时,应明确告知店家所需布料的颜色和款式,并在安装前进行确认。
窗帘店在安装过程中应严格按照客户的要求进行操作,如需更换材料,应事先征得客户同意。
若遇到类似问题,消费者应及时向相关部门投诉,维护自身权益。