窗帘店上班怎样做

窗帘店上班怎样做

在窗帘店上班，以下是一些关键的工作指南和礼仪规范：

仪容仪表

保持清洁、整洁和亲切的外观。

头发应梳理整齐，刘海不遮面，不染夸张的发色，长发尽量扎起，勤洗头，勤剪头发。

指甲要干净，不能留长指甲（超过3mm），不能涂有颜色的指甲油，勤洗手。

化淡妆，包括润肤打底、粉底、眼妆（涂眼影、睫毛液、画眉）、整妆（适量的腮红和亮泽的口红）和补妆（餐后补妆）。

男性店员应戴领带，领带扎系得当，衬衣袖口纽扣扣好，衬衣束入裤内，系黑色或与裤近色的皮带，西裤裤脚离地2cm，穿黑色皮鞋和黑色或深色袜。女性店员应统一工作服，纽扣、拉链要整齐，衣服不宜多装物品，不能佩戴夸张的饰物，饰物尽量不要外露于工作服外（结婚、订婚戒指除外），鞋子颜色应和制服配套。

礼仪规范

礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临xx”等。

站立姿势要端正，导购时适当的手势引领客人方向，让客人随一个亲切、优雅的笑容，细心聆听，把握每个时机进行导购。

-坐姿要端正，身要直，双膝并拢，向旁侧45度角，脚跟提起，脚尖微向下压，双手不能托下巴，身体不可紧靠椅背或弯腰。

接待顾客时，应主动询问顾客需求，提供专业的建议和帮助。

工作制度

实行轮班工作制，员工需按表上班，不得擅自改动。换班需提前一天申请，并取得店长同意方可。

员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

迟到、早退1分钟罚款2.1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚。

营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜、乱抛杂物等不雅行为。员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。

销售技巧

通过各种方式满足顾客的各种需求，说服顾客购买店内的商品。

掌握产品知识，能够根据顾客的需求提供合适的产品和设计方案。

使用礼貌语言，保持亲切、热情的服务态度，让顾客感受到尊重和关怀。

倾听顾客的意见和建议，及时解决顾客的问题和疑虑。

岗位职责

负责窗帘产品方案的设计和定制工作。

负责同顾客对设计方案进行有效沟通，达成最终设计图纸。

完成上级领导交办的其他相关事宜。

通过遵循以上指南和规范，你可以在窗帘店工作中表现出专业、礼貌和高效的服务态度，从而提升顾客满意度和店铺的销售业绩。